Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту glacion-line.com (далі — «Сайт»).

1.2. Використовуючи Сайт, залишаючи заявку, оформлюючи замовлення або будь-яким іншим чином надаючи свої персональні дані, користувач підтверджує свою згоду на обробку персональних даних на умовах, визначених цією Політикою.

1.3. Якщо користувач не згоден з умовами цієї Політики, він повинен утриматися від використання Сайту та надання своїх персональних даних.

2. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних, зібраних через Сайт, є:

ФОП Волощук Олександр Сергійович
ІПН: 3555210890
Адреса: 68091, Одеська обл., с. Олександрівка, вул. Світла, 55
Email: glacion.ua@gmail.com
Телефон: +380 97 389 61 98

3. Які дані ми збираємо

Під час використання Сайту ми можемо збирати такі персональні дані, які користувач надає добровільно під час заповнення форм (заявка на дзвінок, оформлення замовлення, форма зворотного зв'язку):

• прізвище, ім'я;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки (місто, відділення пошти або адреса);
• назва компанії, ЄДРПОУ/ІПН (у разі оформлення замовлення на юридичну особу або ФОП для виставлення рахунку-фактури);
• інша інформація, яку користувач добровільно залишає у формах (коментарі, побажання щодо замовлення).

Також автоматично можуть збиратися технічні дані: IP-адреса, тип браузера, файли cookie, дані про відвідування сторінок сайту (детальніше — розділ 6).

4. Мета обробки персональних даних

Персональні дані обробляються з такою метою:

• обробка та виконання замовлень, укладення та виконання договорів купівлі-продажу;
• зв'язок з користувачем для уточнення деталей замовлення, консультації, підтвердження заявки;
• доставка товару;
• виставлення рахунків-фактур та ведення бухгалтерського і податкового обліку;
• надання клієнтської підтримки та обробка звернень;
• покращення роботи Сайту та якості обслуговування;
• виконання вимог чинного законодавства України.

5. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди суб'єкта персональних даних (п. 2 ч. 1 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»);
• необхідності виконання договору, стороною якого є суб'єкт персональних даних (укладення та виконання договору купівлі-продажу товару);
• необхідності виконання обов'язків, передбачених чинним законодавством України (зокрема податкового та бухгалтерського обліку).

6. Файли cookie

6.1. Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої користувача для забезпечення коректної роботи Сайту, запам'ятовування налаштувань (наприклад, обраної мови інтерфейсу) та аналізу відвідуваності.

6.2. Ми використовуємо такі типи cookie:

• Технічні (обов'язкові) — необхідні для коректної роботи Сайту (наприклад, збереження вибраної мови, стану фільтрів каталогу);
• Аналітичні — допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують Сайт, для покращення його роботи.

6.3. Користувач може самостійно керувати файлами cookie через налаштування свого браузера, зокрема заблокувати або видалити їх. Це може вплинути на коректність роботи окремих функцій Сайту.

6.4. Продовжуючи використання Сайту після ознайомлення з відповідним повідомленням, користувач надає згоду на використання файлів cookie відповідно до цієї Політики.

7. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, зазначеної у розділі 4 цієї Політики, а також протягом строків, встановлених чинним законодавством України для зберігання первинних документів (зокрема бухгалтерських та податкових). Після завершення відповідних строків персональні дані видаляються або знеособлюються.

8. Передача даних третім особам

8.1. Персональні дані користувачів не передаються третім особам, за винятком випадків, необхідних для виконання замовлення:

• службам доставки (зокрема АТ «Укрпошта», ТОВ «Нова Пошта» тощо) — в обсязі, необхідному для доставки замовлення;
• державним органам — у випадках, передбачених чинним законодавством України, на їх обґрунтовану вимогу.

8.2. Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам з маркетинговою метою без окремої згоди користувача.

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення, відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».

10. Права суб'єкта персональних даних

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», користувач як суб'єкт персональних даних має право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати відповідь про те, чи обробляються його персональні дані;
• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження;
• відкликати згоду на обробку персональних даних.

Для реалізації зазначених прав користувач може звернутися за контактними даними, вказаними у розділі 13 цієї Політики.

11. Персональні дані неповнолітніх

Сайт не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх осіб. Якщо вам стало відомо, що неповнолітня особа надала нам свої персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами для їх видалення.

12. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

13. Контактна інформація

З питань, пов'язаних з обробкою та захистом персональних даних, ви також можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (омбудсмена) — ombudsman.gov.ua.